经常问的问题


我们知道,购买优质食品和管理您的需求涉及许多问题。无论您是在寻求帮助下单、跟踪您的货物,还是了解更多关于我们产品的信息,我们都在这里为您提供全程支持。

客户支持

Q1:什么是Coiko贸易有限公司?

A1:Coiko Trading Limited 是一家领先的高品质食品供应商。我们专注于提供各种食品必需品,包括大米、意大利面、食用油、乳制品、罐头食品、香料等。我们的使命是提供优质的食材,满足家庭和企业的需求,确保他们以具有竞争力的价格获得最优质的产品。


Q2:我如何向Coiko 贸易有限公司下订单? 

A2:在我们这里下订单非常简单。您可以浏览我们网站上的产品目录,选择所需的商品并进行结算。或者,您也可以通过电话或电子邮件联系我们的销售团队,获取有关订单、定制需求和配送安排的帮助。 

Q3: 我们提供食品产品定制服务吗?

A3: 虽然我们不提供单个食品产品的定制服务,但我们确实提供根据特定商业或活动需求量身定制的批量订单选项。如果您需要特殊的包装或产品安排,请随时联系我们的团队,讨论您的需求。 

Q4:Coiko 贸易有限公司可以在国际上交付产品吗?

A4: 是的,我们为许多食品产品提供国际配送。配送时间和费用取决于您的所在地。请联系我们的客户支持团队,获取有关国际配送可用性和费用的更多详细信息。 

Q5:下订单的交付周期是多久?

A5:  我们建议至少提前 1-2 周下单,以确保及时配送。如有批量订单或定制包装需求,我们建议您提前联系我们。即便是紧急订单,我们的团队也会尽力满足您的需求。 

Q6:你们接受什么付款方式?

A6:  我们接受多种支付方式,包括信用卡/借记卡、银行转账和在线支付平台。如果您对支付方式有疑问,我们的客户服务团队可以根据您的所在地提供更多详细信息。 

Q7:  我们如何确保食品产品的质量?

A7:  在 Coiko Trading Limited,产品质量是我们的首要任务。我们与可信赖的供应商合作,并进行严格的质量控制检查,以确保所有产品符合高标准。我们的团队致力于将最新鲜、最优质的食品产品提供给我们的客户。


Q8:如果我不满意,可以退货或换货吗?

A8:  是的,我们有退换货政策。如果您对购买的产品不满意,请在收到订单后的 14 天内联系我们。我们将指导您完成退换货过程,具体根据产品的状况来处理。

Q9:你们提供批量订单折扣吗?

A9: 是的,我们对批量订单提供折扣。无论您是为大型活动、餐厅还是商业需求购买,我们都可以根据订单量提供定制定价。请与我们的销售团队联系,获取报价和更多批量折扣信息。